Boutique Spring

Bonjour, Je souhaite exprimer ma déception concernant le service à la clientèle que j’ai reçu aujourd’hui, samedi 18 janvier, à 16 h, de la part de la caissière de la boutique Spring. Nous voulions acheter une paire de bottes, qui était le dernier article en magasin. En passant à la caisse, j’ai remarqué que les bottes étaient un peu sales. J’ai demandé à la caissière s’il était possible de les nettoyer un peu. Elle m’a répondu froidement qu’elle ne pouvait pas les nettoyer et que, si nous le souhaitions, nous devions le faire nous-mêmes avec un produit, en précisant que la vendeuse qui nous avait aidés en boutique nous avait pourtant dit qu’à la caisse, on pourrait les nettoyer. Finalement, nous avons décidé de ne pas acheter les bottes et de ne plus jamais faire nos achats chez Spring.

Je suis très déçue par l’expérience que j’ai vécue dans le Call It Spring au Centre Eaton. J’ai voulu retourner un sac que je n’ai jamais utilisé et qui a encore son plastique de protection, mais dont l’étiquette s’est simplement détachée accidentellement. Le gérant, qui ne parlait même pas français, a refusé de m’écouter et m’a traité avec mépris, allant jusqu’à me menacer de faire appel à la sécurité. Ce comportement est inacceptable, surtout dans une province francophone comme le Québec, et encore plus envers une cliente respectueuse et fidèle comme moi. J’espère que vous prendrez ce problème au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer le service dans ce magasin.

Nous étions près de 10 personnes et elles étaient que deux pour nous répondre. Bravo à ses deux jeunes femmes qui ont fait preuve d'un incroyable service à la clientèle. J'ai acheté ses bottes pour seulement 30$ !!!

Personnel exécrable. Aucun respect pour les clients. Manager toujours de mauvaise humeur, snobes ses employés, les clients… J’ai jamais vu ça ! Si vous n’avez pas envie de travailler FERMEZ ! C’est du grand n’importe quoi. Je ne conseil à personne de leur rendre visite. J’aurais mis 0 si je pouvais. Nul nul nul !

J'étais dans une mission de m'acheter des bottine longue. La vendeuse Chenalle-Lee m'a donnée un service 5 étoiles ⭐️ elle n'a jamais abandonnée jusqu'à tant que je trouve la bonne paire! Et on a enfin trouver! Elle a faite ma journée merci beaucoup! Belle ambiance! Super belle bottes en amour!! 😃

Si je pourrais mettre zero je l'aurais fait. Très mauvais service aujourd'hui de la part des employés. Une asiatique est venu nous voir et nous a parler très bêtement alors que son message aurait pu être transmis avec une attitude beaucoup mieux. Elle est même revenu une seconde fois pour un autre message toujours super bête. Aucun sens de service à la clientèle. Elle devrait être renvoyer ou changer de job si elle n'aime pas ce qu'elle fait. Très deplaisante.

Service à la clientèle déplorable, très rude et une gérante extrêmement hautaine. Je ne suis pas adepte de la philosophie « le client est roi » mais la bienséance et le respect devrait être le strict minimum.

je voulais faire un échange d'une montre défectueuse ,malheureusement j'ai eu un mauvais service des le début de la part de SANTANA, j'avais l'impression que je dérange. Par la suite impossible de faire léchage sous prétexte que c'est une vente final même si ce n'est pas écris dans leurs politique, et surtout que le produit et diffectueux et je ne l'ai jamais ouvert !! la seule réponse que j'ai eu c'est je peux rien faire pour toi reviens la semaine prochaine pour parler au gérant, et elle m'a donné son prénom . Perte de temps énorme, donc je porte plainte